درباره شرکت روتای (ROTAI)
برند روتای (ROTAI) یکی از معتبرترین تولیدکنندگان تجهیزات ماساژ، سلامتی و تناسباندام در جهان است که با تمرکز بر نوآوری، کیفیت و رضایت مشتریان، در بیش از ۶۰ کشور حضور دارد. تمامی محصولات Rotai ساخت کشور چین بوده و مطابق با استانداردهای بینالمللی ISO 9001:2015، ISO 10002:2018 و ISO 45001:2018 طراحی و تولید میشوند.
نمایندگی رسمی و انحصاری برند روتای در ایران با هدف عرضهی محصولات اورجینال این برند و ارائهی خدمات فروش و پس از فروش در تراز جهانی فعالیت میکند. مأموریت ما، ارتقای تجربهی سلامت، ریکاوری و آرامش در خانهها و محیطهای کاری ایرانی است.
مأموریت و خطمشی کیفیت
در روتای، فلسفهی اصلی ما بر پایهی شعار سازمانی زیر است:
«کیفیت فراگیر، پایش اثربخش، بهبود رضایت ذینفعان و رسیدگی مؤثر به شکایات مشتریان»
این جمله، خلاصهای از رویکرد ما در قبال مشتریان و همکاران است؛ تعهدی برای بهبود مداوم، پاسخگویی مسئولانه و ایجاد ارزش پایدار برای تمامی ذینفعان برند.
اصول کلیدی فعالیت ما:
-
ارائهی محصولات اورجینال با گارانتی و بیمه معتبر
-
پشتیبانی سریع، پاسخگو و شفاف به مشتریان
-
تمرکز بر وفاداری، رضایت و بازخورد مصرفکنندگان
-
بهبود مستمر فرآیندها با رویکرد مشتریمحور
خدمات پس از فروش و پشتیبانی Rest Service
کلیهی خدمات پس از فروش محصولات روتای در ایران توسط گروه Rest Service ارائه میشود.
این مجموعه بهعنوان تنها دارنده گواهی «سازمان حمایت از مصرفکننده» در زمینه خدمات پس از فروش تجهیزات ماساژ در ایران شناخته شده و موفق به کسب رتبه دوم کشوری در خدمات پس از فروش گردیده است.
تمامی صندلیهای ماساژور روتای شامل:
-
۲ سال گارانتی رسمی
-
۱۰ سال خدمات پس از فروش Rest Service
-
و ۲ سال بیمهنامه معتبر از شرکت بیمه ایران
میباشند تا مشتریان با آسودگی خاطر از خدمات استفاده کنند.
تحویل سریع و نصب رایگان
بهواسطهی شبکهی گستردهی نمایندگیها در سراسر کشور، تحویل محصولات در شهرهای دارای نمایندگی ظرف ۲۴ ساعت و در سایر شهرها حداکثر تا ۷۲ ساعت انجام میشود.
تمامی مراحل حمل، نصب و آموزش کار با دستگاهها توسط کارشناسان آموزشدیده و بهصورت کاملاً رایگان انجام میشود.
چشمانداز روتای در ایران
نمایندگی رسمی روتای در ایران با تکیه بر دانش فنی، استانداردهای جهانی و پشتیبانی برند مادر، در مسیر گسترش فرهنگ سلامت و آسایش گام برمیدارد. هدف ما، صرفاً فروش یک دستگاه نیست؛ بلکه ایجاد حس اعتماد، آرامش و تجربهای لذتبخش از زندگی سالم است.
روتای (ROTAI)
